今日公布 新闻 茶百道回应门店篡改食品有效期事件,坚决维护消费者权益

茶百道回应门店篡改食品有效期事件,坚决维护消费者权益

近日,有关茶百道门店篡改食品有效期的报道引发了广泛关注。对此,茶百道官方微博发布声明,表示将严肃处理此事,并对消费者表示诚挚的歉意。以下是茶百道对此事的详细回应。

茶百道回应门店篡改食品有效期事件,坚决维护消费者权益

一、事件概述

近日,有消费者反映在茶百道门店购买的饮品出现了篡改食品有效期的现象。经调查核实,确实存在部分门店员工在制作饮品时,私自篡改食品有效期的行为。茶百道对此表示严重关切,并立即展开调查。

二、调查结果

经过调查,茶百道发现此次事件主要涉及南京、苏州、无锡等地的个别门店。涉事员工在制作饮品时,为延长饮品的保质期,故意篡改食品有效期标签。茶百道对涉事员工进行了严肃处理,并对受影响的消费者表示歉意。

三、整改措施

1. 加强内部管理。茶百道将进一步加强对门店的管理和监督,严格执行食品安全法规,确保食品安全。同时,加强对员工的培训和教育,提高员工的法律意识和食品安全意识。

2. 优化供应链。茶百道将与供应商加强沟通,确保原材料的质量和安全。对于可能存在问题的原材料,将及时进行排查和处理。

3. 完善投诉处理机制。茶百道将建立健全投诉处理机制,对消费者的投诉进行及时、公正、透明的处理,切实保障消费者的合法权益。

四、向消费者道歉

茶百道对此次事件给消费者带来的不便表示诚挚的歉意。我们深知食品安全事关消费者的生命安全和身体健康,将始终坚守食品安全底线,为广大消费者提供安全、健康、美味的饮品。

五、总结

茶百道将以此次事件为契机,严格自律,加强管理,确保食品安全。同时,我们也将倾听消费者的意见和建议,不断完善自身的服务和品质,为广大消费者提供更好的服务。

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